29
2011
Énergie : peut-on envisager une telle convention sur le plan local ?
Catégorie : Énergie
L’Adil 32 (agence départementale d’information sur le logement du département du Gers) et GDF-Suez ont signé une convention de médiation sociale énergie.
GDF a déjà deux cents de ces conventions avec divers partenaires en France mais c’est la première avec une Adil.
Une formation permettra aux salariés de l’agence d’accueillir les clients de GDF et de les aider.
Il s’agit d’agir le plus tôt possible pour éviter que les problèmes s’enveniment.
Il y a dans le Gers, 250 à 300 foyers clients de GDF aidés via le FSL (fonds solidarité logement qui honore des factures), sans compter la « précarité silencieuse ».
Les difficultés peuvent être des problèmes de paiement, des courriers non compris, le désarroi des personnes en difficulté ou âgées face aux standards téléphoniques.
L’Adil 32 palliera l’absence d’accueil de GDF dans le Gers et ajoutera une dimension sociale à cette action.
Elle aidera les personnes en difficulté à trouver la bonne information, les accompagnera dans leurs démarches et jouera les médiateurs.
Compte tenu du contexte social difficile que connait notre Île, n’y a t-il pas un gros travail à faire dans ce domaine auprès de ce public en situation d’exclusion dramatique ?
(Pas encore de votes)
Loading...
l’idée est intéressante et à creuser
mais il y aurait aussi quelque chose à faire: supprimer les standards automatiques et remettre en fonction les téléphonistes.
Le droit au logement qui a connu d’importants progrès
porte en lui le droit à l’énergie et au confort
et donc il devrait être impératif que cette question de la sécurité énergétique fasse l’objet de réglementation et de dispositions telles que celles que vous décrivez
sauf erreur de ma part, l’ADEME avait au plan national lancé un manifeste pour la mobilisation de tous les acteurs dans cet objectif